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7 Errores graves a evitar cuando vendes online un producto excelente

Originalmente publicado en Yotelocompro.com en Noviembre de 2016, republicado aquí. Se refiere al primer libro del El Mundo del Spectrum, para el segundo “El Mundo del Spectrum +”, mejoraron, pero tampoco fue para tirar cohetes.

Nota del Autor:La primera versión refleja que los sobres tenían burbuja pero tras el aviso por parte de compañeros que también lo precompraron, lo he vuelto a comprobar y no , no llevaba nada de burbuja. Pido disculpas por el equivoco, culpa mía.

Hace pocas fechas salió a la venta el genial libro “El Mundo del Spectrum”, editado por Dolmen Editorial.

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Representación en 8x8 pixels de un corazón pensativo y cabizbajo

El momento es ahora

Estoy en estos dias revisando ficheros antiguos para hacer limpieza, ordenar y clasificar un poco, y me he encontrado este texto que escribí en 2008.

No recuerdo el contexto exacto, incluso he tenido que leerlo varias veces en busca del tipo de giros de lenguaje que suelo estar para convencerme que fui su autor, pero si tengo claro que en gran medida, es el resultado de mi experiencia de 2004, en la que mi debut diabético casi me cuesta la vida y tuve 21 largos días para asimilar el shock, reflexionar y darme cuenta de que era importante para mí.

¿Porqué luchar?¿Qué nos sostiene?¿Como identificar lo realmente importante en nuestras vidas? ¿Como dejar ese perfeccionismo extremo tan dañino? Espero que este pequeño texto les pueda ayudar a plantearse estas cuestiones, y sobre todo, a darse cuenta de que la muerte no espera a nadie, lo que desees hacer, hazlo ya, sin demora … siguiendo mi propio consejo, aquí va: …

Dignidad Interrumpida

Dolor, pánico, miedo, frio, avanzaba entre los árboles con la esperanza de no ser encontrado. De serlo tenía claro que seria asesinado de una forma cruenta, los SS habían sobrepasado su puesto de control, no sin bajas pero no las suficientes para hacerles retroceder y no pudo detenerlos , uno a uno sus compañeros cayeron ante la abrumadora potencia del fuego enemigo que sin piedad alguna y como demonio que baja a la tierra en busca de almas, acabó con todos y cada uno de ellos. Los refuerzos no llegaron a tiempo, nada, todos murieron, la culpa le abrumaba.

El mismo escapó de milagro, aunque gravemente herido, sin agua comida ni esperanza alguna más que seguir en movimiento y no ser detectado, aún así habia perdido demasiada sangre, tanta que ni siquiera la rabia consiguió de él la tan ansiada capacidad de seguir corriendo y cayó exhausto, sin oportunidad alguna de recobrarse, solo pudo dejarse morir mientras buscaba consuelo en los últimos recuerdos agradables que tenía grabados en su memoria …

– Coronel, hemos asegurado el puesto de control, si vienen estaremos preparados.

– Perfecto Cabo, asegurese ahora de que los hombres descansen por turnos, y se alimenten adecuadamente, mañana tenemos un dia duro, se prevé que dos divisiones al completo pasen por aquí, nuestra avanzadilla esta tratando de eliminar la posibilidad de que sus Panzer lleguen aqui, pero aun asi será duro.

– A la orden, Coronel.

Me marché con el firme propósito de organizar a mis hombres y prepararme para el día siguiente, como te prometí, amada mía, llevo conmigo el candado del baúl que tantos recuerdos alberga y que prometí devolverte a mi regreso. Todo sucedió tal y como esperaba , los hombres descansaron y se alimentaron, establecimos una rotación de guardias en forma y manera que todos estuviéramos descansados al día siguiente.

Estoy sentado pensando en tantas cosas, en las promesas que nos hicimos, en los planes que teníamos en mente antes de todo esto, me parte el alma pensar que podría no volver a verte, no puedo soportar la idea de perderte para siempre, de no volver a estrecharte entre mis brazos, noches eternas de calor, paz y emoción que no volveré a saborear, vida que me niega el destino por culpa de cuatro malditos egoístas incapaces de dialogar, me siento indigno de tí , indigno del amor que me profesas, si lo fuera estaría contigo y no en este inmundo lugar esperando cuan cerdos al matarife. – en este momento rompí a llorar y me quede dormido…

¡¡Cabooo!! ¡¡Cabooo!! ¡¡el ataque, el ataque!!!, alcancé a levantarme justo en el momento en que los sesos de mi compañero me salpicaron la cara, un francotirador enemigo en avanzadilla había volado la cabeza a mi compañero, al Coronel y a dos tenientes más. Se esta empleando bien el hijo de puta, si seguimos asi no habra forma de dirigir esto.

¡ Que alguien mate a ese hijo de puta ! ¿ donde esta ? ¡ fuego a discreccion ! ¡ cubranse señores y disparen malditos patanes disparen! , durante casi 14 horas ese francotirador nos tuvo cercados sin poder hacer nada, llegado un momento se hizo el silencio, y alguien gritó ¡lo han matado! ¡lo han matado!, ¡ ha caido el perro !, para cuando pude recobrar el equilibrio, un soldado, apareció andando , con aplomo, como si no pasara nada, lleno de sangre, cuchillo en mano, con un corazón todavía hirviente en la otra , y lanzandolo a mis pies dijo ¡ ese maldito bastardo no nos molestará más!

Me sorprendió la juventud del soldado, apenas debía contar con 14 años, su mirada estaba completamente vacía y perdida, me parte el alma pensar en cuantos niños han tenido que renunciar a su inocencia en esta maldita guerra, que ya dura demasiado … recuento de bajas, quedamos apenas 25 personas incluyendo al niño, ese perro ha dado cuenta de la mitad de nuestro grupo…

– Soldado , póngame con el alto mando.

– A la orden Cabo.

– Aqui el Cabo Valentín Korolev, estamos en el puesto de control sur, necesitamos refuerzos para mantener la posición.

– De acuerdo, resistan a toda costa, les mandaremos refuerzos lo antes posible.

Malditos bastardos, van a venir y no tengo con que mantener esta posicion, pero no puedo retroceder, no hay donde retroceder… Amor mio, se que aprobarías lo que estoy a punto de hacer, es mi única esperanza de motivar a este grupo de soldados cuya esperanza ha quedado total y completamente mermada, si no les doy algo por lo que luchar … moriremos sin remisión..

– Soldado, reuna a la tropa en 10 minutos en la barrera de control.

– A sus ordenes.

– Señores, todos sabemos que nos enfrentamos a una situación extrema, somos pocos y dependemos de los refuerzos que nos están enviando para resistir el ataque enemigo que estamos esperando, sin embargo vamos a tener que resistir hasta que lleguen, no va a ser fácil …. todos tenemos esposas, hijos, padres, parientes, familiares, amigos por los que luchar, ellos merecen que demos hasta la ultima gota de sangre en su defensa, no podemos decepcionarles, hemos de resistir. Este candado que dejare aqui fijo representa la promesa que hice a mi esposa de que volvería y se lo devolvería, este candado que pongo aqui ahora, cuya llave me tragaré, expone directamente y sin reservas mi firme decisión de volver a casa de una pieza, y representa las promesas de cada uno de nosotros, el último hombre en pie debe comprometerse a tomar el candado y llevarlo a mi esposa. ¿estan ustedes conmigo? un SI unánime surgio poniendo a estos hombres en comunión mutua y consigo mismos. Resistirían y nada impediría que lo hicieran.

Una explosión interrumpió la charla, los Panzer habían conseguido llegar a su posición … el resto fué inevitable …

La noche dio paso al amanecer, el más bello que había visto nunca y el último, sus últimas fuerzas , ya mermadas, abandonaron su cuerpo…Amada mía, no podré cumplir la promesa, vive una vida plena, no dejes que mi muerte evite que seas feliz….

El Cabo Valentín Korolev murió entonces, nunca llego a casa, el candado nunca fue violado, años después su esposa Maya reconoció el lugar y el Candado… su esposo fue santificado como San Valentín y desde entonces ese candado ha quedado en ese lugar como símbolo de amor eterno.

Fin?

El momento es ahora(c)Raul Carrillo Garrido

Un pequeño punto azul pálido ... representación en 8x8 píxels de la famosa foto tomada por la sonda Voyager en la que el planeta entero se cencimo un pequeño punto de luz apenas perceptible en la inmensidad del espacio. Tomo esta imagen como representación del concepto de Inclusión

Accesibilidad funcional: el camino hacia la inclusión

Existen un sinfín de barreras a las que se enfrentan tanto personas con discapacidad, como su entorno, pero en su más íntimo origen, se encuentra un problema aún mas grave que el desconocimiento: una sociedad que confunde Accesibilidad e Inclusión.

En este artículo haré referencia a definiciones y leyes que en ocasiones son estrictamente aplicables en España, sin embargo, como veremos, tratamos conceptos que dentro del paraguas de la Declaración Universal de Derechos Humanos, se pueden considerar en gran medida de aplicación, inspiración y aspiración Universales.

Pero partamos de la base, definamos cada uno de los términos y sobre esa base trataré de explicarles la problemática.

¿Qué es la accesibilidad?

Bien, atendiendo al Diccionario de español Jurídico de la RAE, accesibilidad es:

“Condición que deben cumplir los entornos, productos y servicios para que sean comprensibles, utilizables y practicables por todos los ciudadanos, incluidas las personas con discapacidad.”

En definitiva un – por ejemplo – contenido accesible, es aquel que permite que cualquier persona, con independencia de su condición o capacidades, puede consumir de forma que puede ser comprendido, utilizado , que es en definitiva “practicable”

Accesibilidad Legal o Jurídica

Centremos nuestra atención en el concepto de practicable, que sean la RAE tiene por significados:

  1. Que se puede practicar o poner en práctica.
  2. Dicho de un camino, de una carretera, etc.: transitable.
  3. Dicho de una puerta u otro accesorio: En el decorado teatral, que no es meramente figurado, sino que puede usarse.

Como podemos leer, se habla de “poder hacerlo”, no se habla de facilidad, de sencillez, de productividad, de eficiencia, solo de “que se puede”. Esto es lo que yo llamo “Accesibilidad Legal”, si cumple la legislación vigente, es legalmente accesible, pero eso no quiere decir que sea algo que para ser usado no implique frustración, o un desequilibrio grave entre aquellas personas sin discapacidad y aquellas que si la tienen.

Sobre el papel, “se puede” y no nos preocupamos de mas, pero como veremos, esto no es mas que un acuerdo de mínimos, y no es suficiente para poder considerar un contenido, producto o servicio como inclusivo..

Sobre la Inclusión Social

De nuevo, acudimos ala RAE, esta vez al concepto jurídico de “Inclusión Social”:

Principio en virtud del cual la sociedad promueve valores compartidos orientados al bien común y a la cohesión social, permitiendo que todas las personas con discapacidad tengan las oportunidades y recursos necesarios para participar plenamente en la vida política, económica, social, educativa, laboral y cultural, y para disfrutar de unas condiciones de vida en igualdad con los demás.

Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.

Aqui destaco un concepto que se puede percibir entre lineas: “Que todas las personas con discapacidad tengan oportunidades y recursos necesarios (…) para disfrutar de unas condiciones de vida en igualdad con los demás“.

Igualdad de Oportunidades

Incluso las lineas de pensamiento más liberales, se basan en el concepto básico de Igualdad de Derechos (y deberes), o Isonomía, con distintos nombres y basado en diferentes conceptos, y aún cuando su aplicación es claramente desigual en función del colór político imperante en cada momento, de un modo u otro este concepto de “Igualdad de derechos, deberes y oportunidades” se ha ido abierto paso – aún tímidamente – en nuestras sociedades a lo largo de los últimos dos o tres siglos.

La libertad no consiste en tener un buen amo, sino en no tenerlo. 

Cicerón Escritor, orador y político romano (106 AC-43 AC)

¿Qué significa esto en el mundo de la discapacidad? En términos globales, sencillamente que para asegurar una vida en igualdad, uno debe sostenerse por si mismo hasta el limite de lo viable. No se trata de no recibir ayuda, se trata de no depender en aquellos aspectos en que no sea estrictamente necesario.

Si traducimos esto a la cuestión de inclusión, productos o servicios, como proveedores de esos servicios, hemos de asegurar esa Inclusión Social, y para ello nuestros productos o servicios deben ser agnósticos respecto de las capacidades de la persona que los consume desde la base.

Un producto, como podría ser un libro, debe ser consumible, con independencia de tus capacidades sensoriales o motoras, pero no solo eso sino que debe serlo de un modo en que la productividad y eficiencia sean máximos para el consumidor.

La inclusión solo existirá cuando por defecto todo espacio, producto o servicio esté diseñado con la accesibilidad funcional en mente para todos y cada uno de los perfiles de capacidad conocidos, esto ha de suceder por defecto y de base, de lo contrario una persona con discapacidad jamas podrá estar plenamente integrado en la sociedad. En caso contrario se podrá hablar de distintos grados de accesibilidad, pero nunca de inclusión (plena inclusión es sencillamente redundante, o es plena o no es).

Renfe: esa pesadilla con patas.

Es Vox Populi en el mundo de la discapacidad, la web de renfe es, cuando menos, un despropósito a todas luces ofensivo. Si la web ya es confusa tratando de reservar viendo perfectamente, prueben a hacerlo a ciegas, y se encontraran con que una compra que puede llevar 20 minutos, se torna en 3 horas de reloj si uno no dispone de la vista. Y no es porque “no se pueda” , es porque sencillamente está mal diseñada.

Una cuestión de autonomia personal

Ejemplos como la web de Renfe, supermercados en los que ni hay beacons ni hay nadie de apoyo para suplir la ausencia de vision del cliente, restaurantes que aprovechando “que no ves” te ponen justo en la puerta del baño (como si no lo olieras) para que “no se vea y des mala imagen”, negocios que se niegan a permitir el acceso con perro guía siendo obligatorio por ley llegando al punto de la agresión, bancos con webs inaccesibles, sistemas telemáticos gubernamentales inaccesibles de base… todo un largo etcétera de barreras, personas sin educación en discapacidad o simplemente despropósitos masivos, que impiden la Inclusión Social.

No solo es la falta de educación de las personas, que en ocasiones llega a ser exasperante, sino que directamente no se diseñan productos y servicios con la inclusión en mente, y cuando se aplica algo de accesibilidad se hace solo “para cubrir el expediente”. Esto ha de cambiar, no es aceptable.

Accesibilidad Funcional

Un producto o servicio que se limita a “cumplir la ley”, sera legalmente accesible pero desde luego no es Inclusivo, es sencillamente un ataque directo a la Igualdad de todas las personas. No es diferente a la discriminación por razones de sexo u orientación sexual, sólo está menos presente en los medios, al fin y al cabo la disapacidad nos separa de ese mundo de fantasía, perfección y glamour que promueven los medios, y nos recuerda nuestra propia mortalidad, dos pecados capitales en la sociedad – como dirían Martes y Trece – “Modenna”.

Es por ello que a lo largo del tiempo he acabado acuñando el termino “Accesibilidad Funcional”, que en esencia es no sólo atender a la “legalidad” sino a la eficiencia en el uso, no se trata de “hacer que funcione con el lector” se trata de que la experiencia del uso sea “eficiente, productiva y satisfactoria para cualquier perfil de usuario”, y esto ha de hacerse desde la base del diseño.

Es Utópico pensar que porque uno se queje, todos los seres humanos sobre la tierra van a cambiar de actitud y hacer las cosas bien (porque a diseñar con la inclusion en mente yo lo llamo sencillamente “diseñar bien las cosas” y “chapuza” al resto), pero es obvio que debemos visibilizar el problema, y votar con lo que realmente hace cambiar actitudes, nuestro dinero.

Concluyendo

Si largo es el camino del Feminismo en esta primera fase de lograr la igualdad binaria mujer-hombre, y lejana parece la fase 2 o “igualdad con independencia de genero y orientación sexual”, imaginen donde queda en la hoja de ruta social “la igualdad con independencia de capacidades”, pero eso no quiere decir que , como consultor y persona con discapacidad, no deba luchar en esa dirección, ni que deba aceptar como buenos productos o servicios que no son Inclusivos.

El camino es largo, pero estoy convencido de que no estoy solo, de que no estamos solos, solo hemos de tomar responsabilidad de nuestro propio destino para empujar en la dirección que consideramos correcta, sin imponer a nadie por la fuerza, pero haciendo imposible la rentabilidad de un proyecto no inclusivo.

Y a ello vamos, incluso en el mundo de la discapacidad hay disparidad de opiniones, espero que la pereza o la comodidad de que te lo den hecho no eclipse el esfuerzo de aquellos que buscan algo muy sencillo y que gran parte de la sociedad da por hecho: Dignidad y Respeto.

Accesibilidad funcional: el camino hacia la inclusión(c)Raul Carrillo Garrido
Representación en 8x8 Pixels de una oveja ciega, gafas oscuras a juego incluidas

Di NO al pastoreo de personas con discapacidad.

Hace unas fechas os hablaba de los problemas que puede causar Etiquetar personas y hacía hincapié en la necesidad de centrarnos en las capacidades a fin de eliminar las barreras. Hoy quiero dejar clara mi postura personal actual en torno a un tema polémico: el “pastoreo” de personas con discapacidad.

Quiero dejar claro que este articulo es de opinión, ni tiene porqué ser la única verdad, ni la mejor, ni la que debe imperar, solo es la mía, personal e intransferible. Cada persona tendrá una opinión diferente (¡oye create tu también un blog y expresala!), igual de respetable que esta que muestro en estas lineas.

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Representación en 8x8 Pixels del continuo de discapacidades

Etiquetar Capacidades, no personas.

Es hora de empezar a interpretar, de un modo razonado pero propio, esta cuestión de la accesibilidad. Es una área compleja, que en demasiadas ocasiones se trabaja desde una perspectiva puramente “legalista” y no en términos de “igualdad de oportunidades”. Comenzamos pues, nuestro viaje.

El primer tema que quiero tratar puede parecer aleatorio, pero, en el fondo, lo considero la base de todo el conjunto. ¿Debemos o no etiquetar a las personas en base a su discapacidad? o por el contrario ¿debemos hacerlo en base a las capacidades disponibles a la hora de enfrentar una tarea?

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Representación del concepto Economia de mercado en 8x8 pixels a través de un símbolo de porcentaje

La economía de mercado: el democratizador definitivo

Son muchas y diversas las paradojas que azotan nuestra mente cuando tratamos de comprender las causas de guerras y tiranías, al tiempo que buscamos el método “definitivo” para lograr mejorar – como decía mi bisabuela – “aunque sea una miaja” esa mundo nuestro.

Hubo un tiempo (que aun perdura en gran parte del globo) en que la forma de generar prosperidad era armarse, caminar en una dirección y matar todo lo que se encontrara en nuestra trayectoría saqueando todo y a todos a nuestro paso.

Así ganábamos – robábamos – antaño riqueza, la simpatía de nuestros seguidores al recibir parte, y el pavor de nuestros enemigos por lo que pudiera pasarles si se oponían a nuestro dominio.

Mejor arruinados que muertos

Suena crudo pero en general, el hecho de que la evolución del mercado requiere de “clientes”, hace que la guerra “tradicional” en que los cadáveres eran el ROI mas abundante, por otro tipo de guerra, la guerra económica.

En esta situación siguen sufriendo personas, pero al menos sobreviven para luchar otro día, otra batalla, otro envite. En el fondo cambiamos un tipo de violencia por otra, pero creo que ganamos en el cambio.

Be Money my friend

Esta necesidad de “clientes” para el florecimiento de la riqueza provoca que, además de ese relativo “apaciguamiento”, los regímenes absolutistas que no tienen recursos naturales que vender, no se sosténganme e incluso aquellos que se basan esa estos recursos, una vez liquidados estos, caigan también.

Si, en una red económica cada vez más interconectada, el aislacionismo se torna en suicidio, de algun modo. gracias a la necesidad de divisas, esa indolente e inamovible piedra de granito se acaba convirtiendo en el futuro canal por el que fluirá el capital erosionando lenta pero inexorablemente el bloque que atenaza a sus semejantes.

Schindler es tu amigo

Concluyendo estas pequeñas reflexiones, mal que nos pese, la economía de mercado es el motor que – no sin la necesidad de plantar batalla ante la injusticia – nos mantiene en el camino … no diré recto, diré menos gore.

Ahora las guerras no se libran con espadas, sino con teclados, no se lanzan panfletos, sino que se comunica en redes sociales. Menos – abiertamente – violento, pero en el fondo, bastante dañino, no obstante , aun con todo eso, mejor que la alternativa de palos y piedras, pues sobrevivimos para luchar un día más.

Hall 9000 representado en 8x8 pixels

Automatizar: una forma de poder elegir en qué emplear nuestro tiempo

A veces olvidamos que nuestro bien mas preciado no es el dinero , ni siquiera el poder, sino el tiempo, y concretamente el tiempo que dedicamos a lo que queremos y quien queremos por el simple gusto de hacerlo. Todo lo demás esta, bajo mi punto de vista, al servicio de esto.

Es por ello que, en mi día a día, tiendo a automatizar toda tarea repetitiva a fin de maximizar el tiempo del que puedo dedicar con libertad, y de paso, aprovechar las ventajas que proporciona la tecnología para “estar” en varios lugares al tiempo.

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Una bombilla encendida representada en 8x8 Pixels

No muerdas más de lo que seas capaz de degustar

Cuando llegas a dominar suficientemente bien las técnicas de productividad que has elegido, el mayor peligro es confiarse y o bien abarcar demasiado, o bien planificar tan a largo plazo que olvides que el aprendizaje es un proceso continuo y que llegar al nivel de “maestro” requiere pasar por todos los niveles intermedios.

Y me explico, los que me seguís habitualmente sabes que he tratado de experimentar a fondo con esta cuestión de la productividad, usando GTD (o mi propia variación del mismo) rotando periodos con menos foco y cientos de tareas con otros de mayor foco y menor numero de ellas.

Junto con la experiencia de estos años, el análisis del resultado objetivo, junto con algunas ponencias de este pasado RetroMadrid, los consejos del maestro Fran Gallego, charlas varias con amigos, conocidos y familiares e incluso resultando de conversaciones con la persona encargada de la limpieza del edificio, he llegado a algunas conclusiones que quiero compartir aquí, de un modo informal.

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Primer plano de un cubo de rubik en el que esta rotando una capa

Metodo avanzado (Fridrich Reducido) para resolver el cubo de Rubik

Tras lograr soltura suficiente con el método básico (si eres principiante te recomiendo que empieces por “El tutorial principiante con el que aprendí a resolver el cubo de Rubik”), es hora de avanzar.

Este es el método que estoy aprendiendo (Abril 2018), el método Fridich (Nombrado así por su creadora Jessica Fridich), en este caso he tomado el “resumido” para aprender algunos algoritmos menos, una vez lo domine, pasaré al método sin “anestesia”, pero oye, paso a paso!.

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